Czy wiedzieliście, że sposób śledzenia ścieżki klienta znacząco ewoluował w 2024 roku? Dzisiaj wytłumaczę Wam co to oznacza. Jak możemy poprawić jakość danych w sklepie internetowym? Ale też na stronach usługowych. Partnerem odcinka jest Performer. Cześć, jestem Mateusz Koterski i podnoszę sprzedaż dzięki skutecznemu marketingowi. Jeżeli interesuje Cię, jak skutecznie dotrzeć do swoich klientów w e-commerce, automatyzację czy zarządzanie. Subskrybuj nasz kanał i zostaw dzwoneczek. Tymczasem zapraszam do oglądania.

Śledzenie ścieżki klienta to klucz do zrozumienia ich potrzeb i zachowań. Jeżeli chcecie optymalizować lejek zakupowe. W dzisiejszych czasach z pomocą nowych technologii oraz aplikacji z zasobami sztucznej inteligencji, których co prawda jest teraz bardzo dużo, możemy robić to precyzyjnie, lecz nie tak bardzo, jak mogłoby się wydawać. Jest kilka sposobów, żeby urealnić dane, które otrzymujemy w. E-commerce. Zacznijmy od podstaw. Śledzenie ścieżki klienta w 2024 roku jest trudniejsze niż kiedykolwiek.

Mamy do czynienia z ciasteczkami, wyrażeniem zgód od górnymi blokadami śledzenia w iOS ach i w niektórych przeglądarkach internetowych. Co więcej, pojawiają się problemy takie jak VPN czy inne blokery lokalizacji, które skutecznie blokują możliwości śledzenia. Jednym z kluczowych trendów w celu dokładnej lokalizacji ścieżek klientów będzie wdrożenie tzw. server side. Tak. Co to dokładnie oznacza? W tym przypadku agregator danych będzie Wasz sklep internetowy. To on będzie zbierał informacje o kliencie oraz jego

zachowaniach czy konkretnych akcjach, które też wykonywał. Następnie całość przesyłana jest do miejsc takich jak Google Analytics, Meta czy też TIK Tok Marketing Automation itd. Narzędzi jest dość dużo. Pozwala to dowozić pełne dane do silników reklamowych. Ale pozwoli też śledzić ścieżkę klienta. Jest to tzw. customer journey, które możesz mierzyć za pomocą Google Analytics z dokładności do około 60% według naszych doświadczeń. Według specjalistów i ekspertów z branży, w 2024 roku większość firm będzie zmuszona przejść na to rozwiązanie, więc warto

zainteresować się już nim teraz. Zagrożeniem, a jednocześnie wyzwaniem dla małych firm. Może być jeden kluczowy aspekt płacimy za ilość wysyłanych zdarzeń, a to trzeba wyliczyć dokładnie w rentowności waszego biznesu. Są również agregatory zewnętrzne. Na rynku znajdziemy takie rozwiązania spoza ramienia Google oraz Microsoftu Software, które troszeczkę wychodzą spoza technologii RODO, korzystające z własnych algorytmów do zwiększenia procentowego przybliżenia danych do rzeczywistości. I jednym z takich narzędzi jest Red Truck narzędzie, które

kompleksowo bada strukturę kampanii oraz ścieżki konwersji wraz z drogą klienta, którą pokonywał przy wykonywaniu zdefiniowanych wcześniej zdarzeń. Agregatory od 2023 roku cieszą się rosnącą liniowo popularnością z miesiąca do miesiąca. Oczywiście. Na rynku jest więcej rozwiązań, które działają w podobny sposób i warto przetestować je na własnym modelu biznesowym. Co ważne, aby takie narzędzie koordynowała dane, ważne jest, żeby miało integracje bezpośrednio w Google Ads czy BTS. Aktualnie pracuję z partnerami, którzy przekraczają barierę

dochodową około miliona złotych miesięcznie i widzimy drastyczne spadki w jakości danych. Oraz ilości dostarczanych parametrów do analizy i podejmowania decyzji strategicznych. Jest więc jedna rzecz, która obniża poziom i jakość dostarczanych danych i jest to content mode czytaj wyrażenie zgody przez klientów za pomocą tych wyskakujących banerów. Poprawnie wdrożone zbieranie zgód będzie charakteryzowało się większą transparentność wskazywanych danych w Google Analytics, który będzie przesyłał te dane dalej.

Wiele systemów SAS owych czy systemów abonamentowych jak shopper, shopper. Eidos mają wdrożone takie rozwiązania natywnie w swoich systemach i jest to troszkę trudniejsze w rozwiązaniach otwartych jak PrestaShop czy WordPress, gdzie będziemy musieli skorzystać z zewnętrznego partnera takiego jak np. Kuki bot, za którego płacimy każdorazowo wyświetlenie content mode dla naszego potencjalnego klienta. Przy wdrożeniu. Warto zainteresować się opinią eksperta oraz zlecić kompleksowy audyt wdrożeniowy osobie, która w pełni zweryfikuje narzędziami

jak Google Tag Manager. Odpowiednie wdrożenie wyrażania zgód w biznesie. Lepiej to zrobić, gdyż w 2024 roku Google ogłosiło, że będzie skutecznie blokować remarketing oraz konwersję. Firmom, które nie dostosują się do tej reguły. Podsumowując, z mojego doświadczenia oraz zachodzących zmian, śledzenie ścieżki klienta w 2024 roku będzie bardzo ograniczone, a kolejne zmiany w prywatności danych oraz ograniczaniu możliwości ich przetwarzania. Dopiero są przed nami, zweryfikują. Zatem, żeby Wasz biznes był przygotowany na to?

Używając moich kilku porad i trików, przez co ominie Cię niepotrzebny stres, kiedy zmiany będą do wprowadzenia w krótkim odstępie czasu, to obie korporacje Facebook, Google śmiało nam pokazały w ostatnim czasie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o zarządzaniu, e-commerce, automatyzacja oraz narzędziach, napisz w komentarzu jaki temat interesuje Ciebie najbardziej. Nie zapomnij zostawić tutaj subskrypcji gdzieś tam lajka oraz dzwoneczka pod tym filmem. Bo algorytmy to kochają, a my możemy edukować

Was w aspektach handlu. Dziękuję za oglądanie i do zobaczenia w następnym odcinku.